Informações da loja
Trocas e Devoluções
Queremos que você ame a sua compra. Se algo não sair como esperado, a gente resolve com você.
Mudou de ideia?
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido. É só chamar a gente no WhatsApp com o número do pedido. O produto precisa estar sem sinais de uso e na embalagem original. Nós enviamos as orientações para a devolução e o valor é devolvido integralmente.
Quer trocar o tamanho?
Fale com a gente pelo WhatsApp em até 7 dias depois de receber o pedido. Confirmamos se o novo tamanho está disponível e combinamos o envio com você.
Recebeu com defeito ou item errado?
Sentimos muito! Chame a gente no WhatsApp com o número do pedido e envie fotos ou um vídeo mostrando o que aconteceu. Nossa equipe analisa o caso e oferece a solução: troca do produto ou devolução do valor, sem custo de envio para você.
Como recebo o dinheiro de volta?
O reembolso é feito na mesma forma de pagamento da compra. No Pix, o valor volta para a conta usada no pagamento. No cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do banco emissor.